Export: Comment votre site web peut activement contribuer à votre développement international ?

Avant, l’export nécessitait de parcourir le monde, Aujourd’hui, la généralisation des technologies de l’information fait que tous les prospects que vous auriez visités en face à face sont connectés.
L’intérêt de créer un site web pour une entreprise qui souhaite exporter n’est plus à démontrer. Il est clair que, grâce à internet, l’entreprise peut exposer son offre au monde entier, en multilingue et 24h/24.
Toutefois, s’il suffisait de créer un site pour exporter, cela se saurait.
La difficulté réside, notamment, dans le fait d’être visible parmi des centaines de milliards d’autres sites et de toucher la clientèle qui nous intéresse.
Le site web  est devenu une condition nécessaire pour exporter, mais pas suffisante.

Quels seraient les éléments essentiels pour que votre site web contribue activement à votre développement export?
Nous nous sommes penchés sur la question.
Pour contribuer activement  à l’export d’une entreprise, le site web devrait être un document de vente multilingue, être interconnecté, être un outil de création de réseau et être compatible mobile.

• Un document de vente Multilingue (la base)
  C’est la fonction la plus évidente, et c’est l’usage qu’en font la plupart des entreprises. Le site est utilisé de façon statique pour se présenter et sert de media auquel il est fait référence dans la documentation de l’entreprise (brochure, signature d’email, …).
  L’outil web doit permettre à l’entreprise :
  
  
  • D’avoir sa propre url (ex :http://www.nom_entreprise.com),
  • D’être disponible  en multilingue,
  • De présenter l’entreprise et son offre professionnellement,
  • De recevoir des demandes (formulaire)
  • D’avoir les fonctionnalités de base favorisant le référencement sur les moteurs en multilingue.
  
  
  
  


• Interconnecté (la propagation)
  Pour éviter d’être isolé et invisible sur internet, le site devrait contribuer à amener l’offre de l’entreprise directement auprès de sa clientèle cible.
  Pour cela, le site devrait être interconnecté à des réseaux ou communautés  d’affaires. C’est-à-dire que le site devrait permettre à l’entreprise de propager son  offre sur des sites ayant une audience internationale qualifiée susceptible d’être  intéressée par son offre (audience d’acheteurs) ou de la relayer (audience d’agents).
  C’est grâce à cette interconnexion que l’entreprise pourra rompre son isolement, recevoir des propositions d’acheteurs, être mise en relation avec des agents et, d’un point de vue purement technique, pourra améliorer son ranking (classement), et donc son positionnement dans les moteurs de recherche.
  


• Un outil de création de réseaux (le réseautage)
  Un des moyens les plus simples pour se développer à l’international est de recruter des agents.
  Si l’interconnexion permet de mettre en relation l’entreprise avec ses agents, et donc  de les recruter, l’outil web devrait offrir des fonctionnalités pour collaborer efficacement avec eux et les aider à bien la représenter.
  Le mieux pour l’entreprise serait donc de disposer d’outils de gestion collaborative et de duplication de catalogue.
  
  La duplication de catalogue est une solution qui permet d’offrir à chaque agent son propre site personnalisé, avec  d’importants avantages pour l’entreprise : contrôle total sur l’activité de l’agent, et mise à jour en temps réel. L’agent, de son côté,  peut sereinement travailler, en donnant l’adresse de ‘son’ site, avec un sentiment de valorisation motivante.Plus l’entreprise augmente son nombre d’agents, plus son  offre est visible sur la toile, grâce à la démultiplication de sites présentant son offre.


• Compatible mobile (les nouveaux supports)
  De plus en plus de personnes utilisent  des supports mobiles comme moyen d’accès à internet (smart phone, tablette, …), il serait dommage  de passer à coté de cette évolution majeure, d’autant plus que ces supports offrent des avantages que nul autre support ne permettait jusqu’à présent.
  
  Pour vos clients, grâce au mobile, vous pouvez rester en contact permanent avec eux, vous pouvez diffuser vos produits sur un support qu’ils ont en permanence sur eux et les avertir en temps réel de toutes nouveautés.
  
  Pour vos commerciaux itinérant et agents internationaux, vous êtes constamment reliés  à eux, Vous pouvez répondre en temps réel à leurs questions ou demandes de devis ; vous leur notifiez les nouveautés ou promotions qu’ils peuvent faire à leurs clients ; en fait, vous avez la possibilité de transformer leur mobile ou tablette en document de vente toujours à jour.
  
  L’outil web devrait donc permettre à l’entreprise d’avoir son applic ation mobile, téléchargeable à partir de son site  pour ses clients et à installer sur les mobiles de ses collaborateurs et agents.
  

Peut-on retrouver tous ces éléments dans un outil web ?

Nous avons profité de cette réflexion pour appliquer nos conclusions aux outils web que nous offrons aux entreprises membres de notre réseau, ce qui a abouti à la création de la solution Web Export.  Elle intègre chaque point soulevé dans cet article et vous met au cœur d’un écosystème orienté busines qui  propage vos offres et vous ramène des prospects.
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